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其中，自助服务机提供11个香港特区政府决策局、部门及有关机构超过60项政务服务，涵盖企业和市民常用的税务、公司注册、物业及车辆查询与登记、个人证明文件及人才入境申请、福利及教育、医疗健康、出入境检查及紧急求助，以及文化及旅游等服务。市民可通过自助服务机输入资料、扫描文件和列印结果，一站式申办各项政务服务。

一方面“走出去”，与港澳机构合作，在港澳建设3个“前海港澳e站通”政务服务网点，面向港澳企业和居民提供投资办企、税务、社保、跨境执业等293项政务服务，实现“足不出港澳”一站式、全流程办理深圳政务事项。另一方面“引进来”，在深圳率先引进香港“智方便”政务服务平台进驻前海，为在内地工作生活的港人提供约300项香港政务服务和商业服务，香港市民登记后可无须回港而随时随地使用。