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6月23日，北京市2024年高考分数公布前2天，记者以考生家属身份来到位于北京市海淀区的一家高考志愿填报机构内咨询。一位负责接待的工作人员向记者介绍了往届的辅导案例，服务购买高峰期从5月持续到6月底，并强调“辅导老师都具备高招经验以及心理学专业等方面的背景”。记者看到，价目表上，辅导老师的收费从1万多元到3万多元不等。

与此同时，市场上也出现了一些鱼龙混杂的现象。记者调查发现星投平台，有的志愿填报辅导机构急于扩充业务，快速招募所谓高考志愿填报规划师后，仅简单培训一些“话术”就安排上岗；有的机构在直播间引流，提供实际辅导时却“货不对板”，服务水平大打折扣；还有一些个人高价出售所谓的“高考志愿填报资料包”，而其中的数据、内容陈旧甚至不真实……

“以北京市填报要求为例，不包括本科提前批志愿，每位考生要填30个院校意向，每个院校6个专业，难就难在这180个专业怎么挑、怎么选。”上述辅导机构的工作人员表示，如果服从调剂，基本都能投档成功，但调剂专业不一定符合考生和家长的期望，规划师的主要作用就在于通过多年积累的行业经验，来帮助考生降低整体的调剂风险。

“填报志愿需要两方面的信息齐全，一是学校的信息，二是自己的信息。而大多数考生不太明晰自己的优势、潜能和兴趣在哪里。”中国教育科学研究院研究员储朝晖在接受记者采访时表示，如果确实能够帮助考生将以上两方面信息明确，那这个志愿填报服务是有效的，但如果仅仅以掌握的高校、专业和政策等外部信息为主要服务内容就收取高额服务费，显然是不合适的。

6月19日，教育部发布2024年高考志愿填报十问十答，建议考生和家长及时关注本地官方权威渠道发布的消息内容，在信息查询时认准官方权威渠道。同时，教育部今年首次在“阳光高考平台”推出免费的阳光志愿信息服务系统，将海量数据系统集成，进行个性化匹配推荐，从专业、就业、职业等多方面帮助考生了解学校和专业。