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“个案管理师就好像是患者的经纪人、医疗的协调者，是枢纽性的人物，把碎片化的治疗环节串起来了，方便患者的同时，也提高了医疗的效率和质量。因此，这其实是一个医学人文制度，给冷冰的技术赋予了温情的关怀。”中国工程院院士、北京清华长庚医院院长董家鸿说，“医疗服务以患者为中心，我们医院的运营就以此为核心，不是停留在口号上，而是渗透到每一个员工的骨髓里面去威尼斯真人投注，落实在每一项诊疗服务制度上。个案管理师制度就是加强医学人文建设的一个缩影。”

2021年4月，琳琳在路边玩耍不幸被路过的车辆碾压，紧急送往医院，当地医院诊断为胸骨骨折，部分肝脏碎裂，左胆管破裂。虽然做了手术处理，但术后琳琳的胆道却因狭窄致堵，淤积的胆汁无法排除。由于病症没有根治，琳琳常伴有恶心、高烧等症状，已经严重影响到了生活和学习。现在最重要的就是修复损伤的胆管，摘掉引流管以免后患。由于琳琳情况复杂，手术难度大，当地医生将其转诊至北京清华长庚医院肝胆胰外科。

专病中心结合患者在实际就诊中出现的需求，提供更为贴近生活的诊断模式。正如北京清华长庚医院副院长魏来所说：“目前好多专病中心以症状命名，例如眩晕专病中心、慢性疼痛专病中心等。这类症状的出现可能存在很多原因，导致患者挂号时不知道应该选择什么科室。现在有了专病中心，患者就可以根据自己的实际症状选择相应的中心。”

MDT又名多学科诊疗，是指由多学科资深专家以共同讨论的方式，为患者制定个性化诊疗方案的过程，尤其适用于肿瘤、肾衰、心衰等复杂疾病的诊疗。在MDT模式中，患者在治疗前可得到由内外科、影像科、病理科等相关学科专家等组成的专家团队的综合评估威尼斯真人投注，从而获得科学、合理、规范的治疗方案。对此，肝胆胰外科副主任医师王鹏飞讲了一个“肿瘤”变竹签的故事。