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“我们的调查显示生成式AI是一把双刃剑。对该技术的熟悉程度同时与‘舒适程度’和‘恐惧程度’呈正相关。生成式AI是一项革命性技术，会带来这样两极分化的反应也在情理之中。”报告作者之一、BCG董事总经理兼全球资深合伙人迪朗东(Sylvain Duranton)表示，“通过认识到人类理解生成式AI和与之互动的复杂方式，企业领导者可以重塑组织，确保人类员工和机器员工的优势和价值都得到最大化的发挥。”

整体而言，报告认为，全球员工对AI和生成式AI的看法正发生大幅变化，但“谨慎乐观”的基调依然持续。调查显示，42%的受访者相信该技术将对他们的工作产生影响，对比去年同期这一数字为26%。然而，对该技术持焦虑态度的人群也增长了5%。经常使用该技术的用户中有49%的人认为，由于AI和生成式AI的发展，他们的工作可能在未来十年内消失，而不使用该技术的员工中仅有24%持同样观点。